电工培训,电工培训班,电工学校-湖南长沙阳光电工培训学校移动版

关键词：零售业品牌 对策建议

（一）行业品牌发展现状

零售业作为流通业的重要组成部分，其地位和作用在社会经济发展中也愈加显著。零售业无论是对生产，还是对消费，都有着很强的导向作用。从一定意义上来看，谁控制了零售市场，谁就掌握了国家的经济命脉。零售业在社会经济发展中的重要作用，使得该行业逐步上升为国民经济的先导产业。在社会经济结构的调整和国家宏观经济政策的影响下，我国零售业的发展呈现以下特征：

第一，零售品牌规模壮大。我国社会经济的迅速发展，使得零售企业迅速实现巾小到大、巾弱到强的转变，作为直接面向消费者的零售企业，只有通过不断扩大经营规模，才能进一步增强抵抗市场风险的能力。我国零售企业在国家相关政策的支持下，经过自身不懈努力，不断强化竞争意识，革新管理理念，提升管理水平，使其组织规模逐渐壮大，在激烈的市场竞争中不断实现新的跨越式发展。例如，“国美电器”作为中国大陆家电零售企业的巨头，通过扩大门店数量而迅速占领全国市场，并率先推出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式，集中精力经营家电零售事业，不断强化企业的集团化发展，保障其经营规模的发展壮大，从而在与外来零售商巨头的竞争中站稳了脚跟。

第二，零售品牌业态多样化发展。随着我国零售业规模化发展，其业态开始朝着多样化方向发展，以超级市场、超级连锁、便利店、专业店等为代表的新兴业态迅速崛起，零售企业通过构建综合购物中心、开展连锁经营、发展便利店等形式，实现经营业态的多元化。

业态一：综合购物中心

综合购物中心能够满足消费者在购物、娱乐、餐饮、运动休闲等方面的消费需求。在这个彰显个性、凸品特色的时代，购物中心更加注重创新，打造年轻、时尚、个性化的购物体验。购物中心去“百货化”的时代已到来，单一的百货零售业态终将被大型的综合购物中心或综合购物超市所取代，购物中心化将成为引领零售业发展的新趋势。目前，我国各大零售业巨头都在致力于发展综合购物中心，其典型代表有大连“万达广场”、北京“银泰中心”、广州“天河城”等。

业态二：连锁经营

连锁经营是零售企业品牌传播的重要渠道之一，也是商业领域最具活力的一种业态。近几年，我国连锁超市的企业销售规模逐年递增，销售业绩也明显高于传统百货商店。面对来自“沃尔玛”、“家乐福”、“麦德龙”等国际零售巨头的冲击，发展连锁经营正是我国零售企业突破束缚、获得发展的重要方式。在日益激烈的市场竞争中，我国零售企业立足本土实际，确立自身优势，找准市场定位，开始注重发展连锁经营，从而使综合竞争实力得到增强。其典型代表有华联超市、金淼内衣等。

业态三：便利店

发展便利店是零售企业采取的主要发展形式之一。便利店的功能是直接面向广大消费者，为消费者提供全方位、最便利、最快捷的商品服务。零售业作为流通环节的终端行业，直接关系民生，影响百姓生活。我国有着超过13亿的人口，消费市场潜力巨大，零售企业纷纷将目光瞄向平民市场，致使便利店发展迅捷。当前，在大型购物中心、超级连锁超市等零售业态的销售业绩纷纷下滑的情况下，便利店销售业绩却出现了逆势增於。这进一步表

明，便利店将成为零售企业的主力军。典型代表有“联华快客”、“苏果超市”、“京客隆”等。

第三，网购成为零售品牌发展新趋势。百货业态是历史最悠久也是最为传统的零售业态之一，然而网络时代的到来给社会生产与生活带来了巨大变化，移动互联网逐渐改变着人们传统的消费观念和消费方式，传统的实体零售店对消费者的吸引力在慢慢减弱，电子商务的迅猛发展引导人们走进了网购时代。

随着互联网经济的日益发展，电子商务逐步取代传统的商务活动模式。在这样的大环境下，传统线下企业进军电商的动力兄得更加充足，由此开始利用已有的供应链优势，开始向互联网市场要“话语权”。通过不断构建和完善网络营销平台，实现自身快速发展。电子商务与传统零售企业的融合发展，不仅可以为消费者提供各种各样的产品，而且还能满足广大消费者的心理需求，从而进一步推动了网购的发展。京东商城、天猫国际、当当网等均是推动网购发展的主要平台，也是零售业发展的新宠。虽然我国零售企业的发展取得了一定的成就，但长远来看，依然面临着严峻的发展形势。

第一，企业品牌缺乏核心竞争力。现代社会，消费者更青睐那些品牌形象良好且精神文化内涵丰富的产品品牌，对于零售企业而言也同样适用。不断加快零售企业的品牌建设，既可以赢得顾客的认可，也可以使企业在市场竞争中保持强势地位。

然而，我国多数零售企业的品牌意识依IU淡薄，尚未从根本上重视企业的品牌建设，而仅仅将品牌建设理解为知名度的扩大。思想上的不重视和传统观念的束缚，导致我国零售企业的品牌建设发展缓慢，品牌核心竞争力严重缺乏。面对激烈的市场竞争，企业没有核心竞争力，也就不能实现持续快速的发展。

第二，经营模式缺乏特色。虽然我国零售业将以往单一的百货业态结构，发展为百货商店、超级市场、仓储商店、专业商店、智能商店等并存的多元化业态结构，但其经营模式仍旧基本延续原有的零售业态，缺乏特色。在以买方为主导的市场经济中，谁能够为消费者提供全方位且便捷的服务，谁就会赢得消费者的青睐，进而赢得市场。在我国，不论是大型综合购物中心还是连锁超市，大多是为消费者提供有形的商品，而无法满足消费者的多样化需求。

例如，日本的“7-11便利店”可以为顾客提供各种周到的业务帮助，从日常生活的水电、煤气费缴纳及车票、机票的预定，到话费充值、邮寄包裹，甚至各地的明星演唱会门票销售，几乎囊括了生活需求的各方面，可谓是“麻雀虽小，五脏俱全”。纵观我国零售企业，至今尚未有一家能够为消费者提供全方位的服务，所以进一步完善我国零售业态功能，发展特色经营，对我国零售企业的发展显得尤为重要。

第三，品牌专业人才缺失。人才是企业发展的关键，专业的技术人才更是企业宝贵的资源。虽然我国零售业起步较晚，但其发展异常迅速。零售企业的快速发展，也带來对专业人才的要求越来越高，然而发展理论的相对滞后导致专业人才的缺失，进而影响了我国零售企业发展的步伐。一方面，由于我国零售企业以中小企业居多，资金实力有限，管理和技术人才短缺，缺乏先进的经营管理理念指导，对新员工的培养和老员丁的培训都显得不足；另一方面，外资零售企业更加注重品牌建设与人才培养，凭借丰厚的工资待遇和对技术、品牌方面专业人才的重视，吸引了大批优秀的管理人才，这在一定程度上加速了国内零售企业优秀品牌专业人才的流失。此外，随着互联网技术的迅速发展，零售企业与互联网的产业融合进一步加强，需要更多、更专业的人才投身到零售企业发展建设中去，才能与国外零售企业巨头相抗衡。但就目前而言，我国新技术应用方面的人才不足，与世界先进国家还存在差距，这些都在一定程度上制约了我国零售企业的发展与壮大。

第四，国外品牌企业冲击。改革开放以来，我国经济快速发展，人们的消费水平也不断提升，消费水平的提升进一步刺激了零售业的发展。面对潜力巨大的零售市场，美国“沃尔玛”、法国“家乐福”、英国“特易购”、德国“麦德龙”等国际零售企业大亨，相继进人我国零售市场，凭借雄厚的资金实力、先进的管理水平和管理理念、新技术的应用和体验式的购物模式等优势，迅速赢得消费者的青睐，并在我国零售市场站稳脚跟。国外零售企业的进入，不断冲击本土零售企业的同有地位，导致零售企业的品牌建设之路更加艰难。

此外，随着市场竞争的不断加剧，我国百货零售业的产业集中度有所提升，然而与发达国家相比，产业集中度仍然处于较低水平。进一步提升产业集中度，也成为当前我国零售企业发展亟待解决的主要问题。

（二）行业品牌建设的对策建议

零售业是国民经济发展的血脉和神经，是生产者和消费者之间的纽带，决定着我国经济运行的质量和效益，在国民经济发展中发挥着不可替代的作用。激烈的市场竞争迫使我国零售企业加快转型升级的步伐，打造零售强势品牌企业，以适应不断发展的经济形势。

第一，实施差异化经营战略。所谓差异化经营战略，简单来说就是要在企业主营业态的基础上，不断发展其他相关产业，通过对市场的调查了解客户需求，通过不断满足客户要求而延仲品牌，进而扩大品牌的知名度和影响力。

以北京“王府井”为例，其作为我国百货零售企业的佼佼者，经过60年的不断发展，至今已发展成为集地产、贸易、广告、餐饮、服务等多种行业于一身的综合性品牌企业。“王府井”在品牌建设过程中，通过导入差异化经营战略，在以百货业态经营为主的基础上，进一步丰富业态模式，不断加快产业和资本资源的整合步伐，逐步增强王府井品牌的影响力。同时，“王府井”实施了延仲品牌、拓展地域战略，不断创新企业机制与发展模式，自主培养人才，“王府井”的品牌建设始终走在时代前列。

零售企业实行差异化经营战略，可以实现企业规模的快速扩张，但也应当警惕企业在实施差异化战略中出现的盲目扩张，北京“家世界”破产关门的教训应当吸取。

第二，拓展新型零售业态。近年来，零售业态发展呈现新的态势，市场竞争的激烈化要求零售企业通过发展多元化的零售业态，保障企业的可持续发展。多元化的零售业态可以延仲企业品牌的知名度，增强企业在市场中的竞争力，为零售企业的品牌建设提供支持。

第三，创新特色经营模式。创新是一个企业获得持续发展的不竭动力，改革创新使我国零售企业发展的步伐不断加快，也为未来零售业的持续健康发展奠定了良好基础。

网络时代的鲜明特点就是新事物、新模式、新思路层出不穷。面对网络时代带来的新变化，我国零售企业的品牌建设更应紧跟时代步伐，不断突破原有的发展模式，创新思路，积极变革，开展特色经营，以崭新的姿态迎接新的挑战，只有这样才能有所建树。“银泰商业”和“苏宁云商”无疑是这方面的榜样。同时，面对广大消费者的个性化需求，积极打造特色鲜明、内涵丰富的品牌形象，推出能够满足消费者多样化需求的经营模式，方能够在激烈的市场竞争中把握时代发展的脉搏。

例如，上海成立的首家机器人商店，还有无人商店、智能商店等，这些在网络时代推出来的新宠，必将在网络高速发展的未来成为时代的“领路者”。

第四，错位发展，拓宽农村市场。社会经济的持续发展促进了农民的持续增收，国家相关政策的扶持进一步提高了农村生活水平。农村生活水平的整体提高，大大刺激了农民的消费：求，农村正是零售企业亟待开发的大市场。目前，零售企业在城市市场的争夺依IU激烈，而在潜力巨大的农村市场的发展相对薄弱。因此，我国零售企业要不断调整发展战略，实行错位发展，将目光投向农村。适当加大对农村市场门店的拓展力度，比如开设具有乡村特色的便利店或连锁超市。我国8亿多农民将成为零售企业的忠诚顾客，这有利于增强我国零售企业的综合竞争力。与此同时，各级地方政府应充分利用国家的相关扶持促进政策，加快农村现代流通体系的建设，带动农村经济快速发展，进而提高零售企业在农村市场的占有率。