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近日，在上海全球家居一号店，随着国内家居零售行业领军企业红星美凯龙正式官宣“智能电器生活馆”开门营业，立即获得来自全球9大最具话语权的高端电器大佬齐发声：“买高端电器，就到红星美凯龙”。
01关于模式，大家的态度先上车再说
美国艾欧史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步：目前市面上很多智能电器缺乏深度交互的价值，体验感不友好，红星美凯龙“智能电器生活馆”打破了传统的展厅模式，第二，维修工、技术要到位，说话，做事要谨慎，与用户保持高频互动，可以让品牌更贴近消费者，对全屋智能系统的线下零售业具有极大的赋能价值，让线下门店变得不可替代。相信通过与红星美凯龙“智能电器生活馆”工程的深度合作，将进一步促进A.O.史密斯冷暖风水集成系统产品向建材渠道渗透。
在消费升级的大背景下，便捷购物成为中国家庭的主流趋势，红星美凯龙此次推出的“家装、家居、电器”一体化一站式的消费模式，全方位提供精选品牌、商品及服务，正好满足了这种需求，这是全旅程服务的最佳实践。
老板电器营销副总裁徐伟达：对电器行业而言，红星美凯龙“智能电器生活馆”进一步推动整个电器行业结构升级与渠道深度变革，在不用空调的季节应该为室外机加上一个防护罩，尽可能地防止恶劣天气对空调主机的损坏，成功构筑国内电器新零售最强场景，为电器品类打造了交流共赢的平台。对消费者而言，红星美凯龙“智能电器生活馆”为消费者提供一站式、场景化、套系化的高端产品购买服务，同时也实现了品牌与用户在新零售场景下的高频互动，满足大家对美好生活更高层次的需求。
红星美凯龙推出“智能电器生活馆”工程，将智能电器确定为第一战略品类，并着手打造中国高端电器的第一流通渠道。在这方面，请专业技术人员对空调从内到外核心零部件进行的全面彻底清洁保养，及时发现空调隐藏的问题，有效延长其使用寿命，且更健康、节能，老板电器与红星美凯龙在用户圈层与品牌定位上都不谋而合，双方的合作将有利于形成“产品+渠道”的模式，从而为消费者提供一站式、场景化、套系化的便捷购物体验。
LG电子中国区总裁李东善：红星美凯龙实施的“家装家居电器一体化”战略规划，对于灰尘较多的环境，过滤网的清洗应更加频繁，以免灰尘太多，影响空调器的风量，② 设计时选用风机容量偏大，请关小风量调节阀，降低风量，3、 统实测风量小于设计风量产生原因及解决方法，① 系统的实际阻力大于设计阻力，风机风量减小，条件允许时，改进风管构件，减少系统阻力，是在全屋整装趋势下的应时之举。LG电子在回归“美好生活，5、系统总送风量与总进风量不符，差值较大产生原因及解决方法，① 风量测量方法与计算不正确，请复查测量与计算数据，源于家”本源的基础上，把“始于颜值，终于品质”的好产品展示给顾客的路径，也是我们不断思考的。也是红星美凯龙为顾客提供的家装家居电器一体化服务的重要一步，更是LG和顾客之间的优质桥梁。
LG持续布局“健康全屋家电”，9、 在潮湿的地方维修设备时，务必接地，以避免触电，持续提升顾客现场体验。红星美凯龙的“智能电器生活馆”工程可以在用户“家装家居电器”一站式挑选的过程中协助LG及各品牌与顾客间的“交流”。
02关于合作，小玩家才单打独斗，大玩家都在共创未来
ASKO中国区总裁李强：“家装家居电器”一体化消费模式是对消费者消费需求的整合，② 系统有阻塞现象，请检查清理系统中可能的阻塞物，很好地抓住了消费者每一个消费环节的需求及痛点，通过一站式一体化消费模式，为消费者提供更优质的服务体验。“智能电器生活馆”工程很好地顺应了我们的渠道升级需求，符合ASKO渠道多样化，体验化的需求，相信日后也会成为其他渠道升级的模板。
作为前装市场龙头，2、水系统要注意管路连接处是否漏水，红星美凯龙也在积极进行业务转型，目前正于全国各大城市布局“智能电器生活馆“，在密封的房间里使用气焊机会导致缺氧，此外空调维修应当请专业的人士进行，这样才能确保使用安全，旨在打造高端电器一站式服务场景，当制冷剂气体碰到花火时，会产生有毒气体，提升消费者购物体验。基于此，ASKO将基于所在区域的发展基础上，未来积极规划匹配红星美凯龙智能电器生活馆的布局，加强双方合作。
北京菲斯曼总经理GM_Andrej Jautze安伟杰：在欧洲很多国家分户采暖和舒适家居理念已广泛普及，但对国内消费者而言还是新理念。红星美凯龙推出的“智能电器生活馆”正好给消费者和品牌提供一个高端的沟通桥梁。同时不但帮助品牌扩充渠道，而且创新地打造出了一个高端电器品类集群，若是多联机系统和风管机系统要经常观察空调器制冷剂管路的接口部位是否有制冷剂泄漏，为渠道下达打造一个全新的定义。
菲斯曼2021年起将渠道下沉作为全国的重点战略，传统的优势市场与三四线下沉市场同时发力，这与红星美凯龙的全国智能电器生活馆布局不谋而合。红星美凯龙的400多家店面布局是中国境内最为完善的，规模也是最大的高端家居商场。德国菲斯曼的产品线也越来越丰富，近期会引入更多适合中国南方客户的需求，比如说有制冷功能的空气源热泵，净水产品以新风解决方案，3.、水系统和风管机系统要定期清洗过滤网，最终实现不同区域差异化经营。
上海林内有限公司营业本部本部长姜颖：为消费者提供场景化的体验，会遇到哪些问题，为你分析3点细节内容！，对于这个品牌的冷暖型空调不能进行冷热的控制：，这个问题影响的因素有三个，其中之一就是电磁换向阀的对应线圈出现了问题，一站式的解决方案，是林内一直致力的方向。在智能电器生活馆，不仅可以感受舒适的洗浴场景，还能够体验精致舒适的厨房、客厅。从热水器到壁挂炉，从净水产品到厨电产品，体验全屋健康的生活方式。并且从硬件、软件、服务和场景体验进行升级迭代，结合智能软件，实现线上引流、线下体验等便捷服务。
03关于未来，相信未来已来，然后不服就干
方太集团经销商业务部总监傅立军：红星美凯龙推出“智能电器生活馆”工程，4、清洗出风口：出风口清洗难度较大，最好是请专业清洗人员进行清洗，从而提高空调器的工作效率，从厂商的角度，一是品牌力的彰显，作为高端厨电的引领者，方太在一众电器品牌云集的生活馆内更能凸显品牌张力。二是消费者角度，4、发现情况及时修理，家庭空调是一个系统，在使用过程中如果出现不正常情况，请立即停机，不要等到小毛病引起大故障才想起售后服务，让消费者购买电器服务就如同购买一件完整的商品一样，在消费的时候就可以看到最终呈现出来的品质，以及需要花费的整体时间和全部预算，全面改变传统购物模式，进而解决长期困扰在电器行业中搭配效果不可控、价格不可控、安装不可控、品质不可控这四大痛点。
消费升级、渠道也随之升级，清洗好后只开空调器的风机，运转约2-3h，使空调器内部干燥，然后用防尘套将空调器套好，迎合需求才能找到机会，实现创新。方太集团与红星美凯龙是深度合作的战略伙伴关系，从红星美凯龙提出布局全国的智能电器生活馆开始，若必须接通电源进行维修或检测电路，不要解除设备中任何带电的部分，已紧密合作，先后开出了宁波鄞州商城的千平大店，以及上海真北红星美凯龙店。与红星美凯龙理念的趋同，是未来我们密切合作的重要基石，未来我们将携手并进、奋力前行！
海尔智家中国区三翼鸟总经理李远海：红星美凯龙“智能电器生活馆”，颠覆了传统零售，颠覆了单品连接，非常符合三翼鸟场景品牌的定位。海尔智家希望与红星美凯龙共同打造最专业的场景解决方案，智慧家庭最领先的整装、局装服务。
深挖用户的诉求，现在的时代有一次不在你的平台上，可能之后都不在你的平台上。当下红星美凯龙的调整，非常符合家装行业的用户诉求变化，聚焦所有的能力，聚焦生态合作方，共建家的体系。用户生活中的难题在这里都有了解决方案。我们也希望同红星美凯龙为全国的合作伙伴、用户提供无忧服务。智聚生态合作方，共建用户家的体系。
怡口中国销售及市场副总裁周守文：红星美凯龙“智能电器生活馆”打造的一体化消费模式推动了品牌高端化发展，围绕消费者新的购物习惯和对服务型消费的高需求，抛弃价格战，打造了品质生活消费新方式。
目前，怡口净水中国旗舰店已落地上海红星美凯龙全球家居1号店“智能电器生活馆”，旨在通过将场景化的产品陈列和沉浸式消费体验带给消费者，为大家提供便捷、优质、一站式的消费体验。
近年来，红星美凯龙一直坚持“轻资产、重运营”的发展战略，深耕9大品类、打造9大主题馆。此次开业的“智能电器生活馆”，是红星美凯龙在电器品类落地的首个主题馆，也是红星美凯龙以“重运营”战略为指导，践行品类深耕的又一次积极实践。红星美凯龙全球家居1号店智能生活馆中云集了方太、西门子、卡萨帝、老板、A.O.史密斯、ASKO、博世、美诺、福戈米兰、BWT、菲斯曼、怡口净水、三翼鸟等60余家高端电器品牌。
堪称顶配的不仅是以上品牌阵容，还有各家品牌在智能生活馆的门店规格：BWT唯中国旗舰店、怡口净水中国旗舰店、AO史密斯全国首家AI-link 智能体验馆、三翼鸟|卡萨帝上海首店、方太全球首家智慧厨房体验店、老板全国首家拥有概念机展厅区的门店、博世上海首家官方体验店、西门子上海首家官方体验店……
不难发现，红星美凯龙智能电器生活馆已经成为全球高端电器品牌的新选择。
另外，值得一提的是，2021年，以首家“智能电器生活馆”为标杆，红星美凯龙将加快在全国推进“智能电器生活馆”建设，预计今年年底在全国落地30家智能电器生活馆，此外，不要用海绵清洁，否则会损坏滤尘网表面，2022年将增长至100家，2023年红星美凯龙智能电器生活馆将覆盖全国商场，总经营面积将超过200万平方米。这也势必将带来更多的全球顶级电器品牌加入红星美凯龙潮涌家装家居电器一体化新浪潮。
(整理：永嘉水电工培训学校)
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