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选择在一个高寒缺氧、地广人稀,刚刚脱贫的地区创业是一种怎样的体验?在旁人看来,在甘孜卖电器绝对不会是一门好生意,但苏宁零售云老板李建军,却干出了一个月80万的好业绩。
“丁真在当地不算帅”
“丁真?他在我们当地还不算帅。”李建军说道。
在外人看来,甘孜经济落后,殊不知在这看似贫瘠的土地上,对于电器、3C产品的需求其实很旺盛,“这里受电商的影响较小,线下实体店对当地居民而言仍然有重要的地位。”
2018年,颇有商业头脑的李老板一把抓住了这个商机,选择在甘孜落户了一家苏宁易购零售云门店,和大家一起奋斗脱贫。
之所以选择加盟苏宁易购,李建军有他自己的考量。
苏宁零售云专攻县镇下沉市场,同时积极响应国家的“扶贫”政策,在供应链、物流、服务、价格等各个方面都全力扶持零售云门店,更重要的是还可以为客户提供专属定制产品。
李建军第一次知道这个事情的时候就两眼发光,“我的直觉告诉我,机会来了”。
甘孜冬天气温比较低,李建军因地制宜让厂家,把内地的茶几改造成可以取暖和煮东西的桌子,同时外观加上了藏族文化等元素。这款桌子兼具实用性与美观性,因此在当地大受欢迎,一年可以卖出几百台。
“售后问题绝不会拖延到第二天”
有了平台各种资源的加持,李建军的门店的确是赢在了起跑线上,不过在经营上,他也有自己独特的方法与见解。
不同于其他零售云门店,李建军的门店一直都是“先采后销”的模式。
实际上,苏宁易购为了减轻店主的库存压力,给零售云门店提供了“先销后采”的政策,但李建军为什么没有采用?
李建军说,这是他根据当地的实际情况而做出的决定,“这里比较偏僻,如果不提前备货,客户下单后可能要等上好几天才能拿到货,这里的人消费习惯是买了立马拿到货,为了不流失客户,我必须先备好货”。
因此,李建军店里所有的东西都是即买即送即安装,为了保证服务的质量,他从没考虑过委托第三方送货,而是亲自雇佣人员负责配送和安装。不仅如此,就连售后问题,李建军也是第一时间处理,绝不会拖延到第二天。
一位外地顾客曾在李建军的店里,买过一个热水器,用了一年多突然坏了,李建军除了上门维修,还帮忙修好了其他小家电,两人由此成为了朋友。李建军说,在甘孜做生意,最重要的是要有一颗真诚的心。
因为送货快、安装快、售后维修快,李建军的零售云店在当地有口皆碑,不仅积累了很多回头客,甚至老客户还经常帮他介绍新客户,“有一个小区住着800户住户,因为邻里之间相互介绍,最后那个小区90%住户家里的电器都是在我这买的。”
“每月销售额80万,开店以来没遇到过淡季”
李建军所在的镇上有5家卖电器的门店,他的零售云门店是生意最好的一家,自从开店以来生意一直很火爆,“我的店几乎不存在淡季。”
即使年初突如其来的疫情对他门店的影响也并不大,“停业了大概一个月”。如今,李建军平均每个月都能拿下80万左右的销售额,年销售额可达400万。
事实上,零售云是苏宁易购从“零售商”升级为“零售服务商”的关键环节。
2020年12月30日,零售云在河南省平顶山市鲁山县开出第8000家门店。
在同天晚上的年终秀上,财经作家吴晓波强调,“苏宁易购在拥有了用户云、物流云、金融云、营销云后,开始用云能力进行赋能”,零售云就是苏宁易购赋能下沉市场中小微企业、夫妻店的创新模式。
李建军说,“丁真全网爆红,给甘孜带来流量。我开店做生意,给甘孜带来好商品。”
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