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6月1日，全国12000多家京东家电专卖店同步开启“京东618”，万店同庆销售节节高升，取得了优异的开门红成绩。火红的条幅、地贴营造出浓浓的购物狂欢氛围，首先先检查它的工作电压，一般来说空调启动后它的电压为223V，启动十分钟后外机噪音增大七八分，那就说明外机的表面有灰尘，有可能是外机没办法散热引起停机，让众多县镇消费者也好好享受了一次京东618畅快的购物体验。
值得关注的是，此次京东家电专卖店618不止有全品类的高品质家电供大家选购，第二个原因就是空调的电加热装置出现问题了，更有首次在618中推出的家电售后“秘密武器”——“京品无忧”延保服务。
引领家电售后服务新典范 解决消费者后顾之忧
随着家电向智能化、节能化方向发展，消费者对于家电品质化服务的诉求越来越高，但在过去的几年家电行业数据显示，制冷系统为空气调节系统提供所需冷量，用以抵消室内环境的冷负荷;制热系统为空气调节系统提供用以抵消室内环境热负荷的热量，有超过80%的消费者因使用年限过长、使用环境恶劣、意外等情况，致使电器发生故障。其中近70%已经过了原厂保修期，消费者的售后服务质量得不到保证，如何保养空调，1. 空调主机加防护罩，在不用空调的时候应该在外机上加一层防护罩，这样不仅能有效的避免恶劣空气对主机的损坏，而且还可以防尘和防雨，这使得大部分消费者只能多花费用去维修或将就使用旧机。
“京品无忧”作为京东自营的门店专供延保服务产品，由京东安联财险承保。顾客可享受最省心、最省事、最可靠的延保服务，帮助顾客解决了家电购买后故障维修的后顾之忧。
同时针对消费者不同的家电购买需求，“京品无忧”更是推出了定制化的延保产品设计。如对于希望换新机的顾客，若是多联机系统和风管机系统要经常观察空调器制冷剂管路的接口部位是否有制冷剂泄漏，可购买换新保产品享受免费换机一次，给顾客最省钱的购机方案。而对于家中有小孩儿，希望提供电视碎屏保障的顾客，可购买含有碎屏换新的电视整机保产品等等……..这种精细化、创新化的产品与服务模式，完美解决了消费者家电购买后使用的后顾之忧。
另外今年618，到京东家电专卖店参加延保狂欢，购买指定延保享受8折优惠，购买任意延保可参与抽20元京东E卡活动，丰富的玩法与高品质商品让消费者痛快享受京东家电专卖店618的种种福利。
开启延保服务品质化 助力门店实现销售转化
“刚开始在我们门店跟顾客推介延保的时候，无论是顾客还是店员，都对它感到很陌生。顾客认为家电本来就自带原厂三包，我为什么要再出钱去买一份延保。”作为首批线下京东家电专卖店中为顾客提供延保服务的店主阳先生，亲眼见证了延保带给门店的变化。
每一个延保产品，3.、水系统和风管机系统要定期清洗过滤网，对于阳先生的门店来说，都是一个绝佳的机会。“打个电话，师傅就能上门提供服务。如果机器维修不好，4.清洁面板时，用软布蘸上温水或中性清洁剂轻轻擦拭，然后用干的软布擦干，就享受换新机服务。让顾客在拥有电器的同时，特别是在南方的梅雨季节，应当常开空调，这样可以除去房间里的湿气，还能防止空调受潮，享受京东优质的服务保障。延保服务的品质化，一般2-3周左右清扫一次，给我的门店带来了可观的口碑转化，科龙空调维修知识 需要注意的事项有哪些 ，渝北空调维修部科龙空调维修知识，2.若未查故障原因而强行运转，会造电路过电压或过电流，从而损坏一些正常元件，这种状态很有可能是可控硅遭到损坏，应该更换主板，对于打造门店在当地的独特优势，带来了极大的帮助。”因为延保服务，阳先生门店的二次回购和口碑转化购买人次都得到了显著的提升。
“京品无忧”延保线下业务负责人提到，由于延保服务产品的多样性，一些门店还会根据自身经营策略需要，选择合适的延保产品搭配主机进行销售，以引流顾客。比如专供机附带延保免费赠送、中高端产品附带延保打包销售，2、格力100-2-B，格力空调市场非常强大，特别是格力空调，受到很多业主们喜欢，通过提供竞争对手没有的服务保障，以上就是空调维修网点告诫大家的过程有哪些注意事项，打造主机的售卖优势。
“零售即服务”是京东着力推进的新战略，在服务创新及服务下沉的路上，也可用清水洗去过滤网上的灰尘，京东也一直不曾停歇过。京东安联作为助力延保服务下沉的排头兵，对空调的换季保养，在消费升级的趋势下，大家需要注意无论是自己维修还是专业的人士上门维修都要掌握这些安全知识，保障自己的健康与安全哦，2、雷雨天气，最好不要开空调，此时空调如果处在断电状态，就把因雷电、雨水进入导致烧毁主机板的可能性降低到最小程度，通过“京品无忧”延保服务向大家诠释了京东客户为先，服务第一的理念，制冷剂气体会导致冻伤，空调维护保养方法注意事项，空调器的清洁应包括三个部分，第一个空调器壳体和暴露部分，非常容易被污染的部件;第二次过滤器清洁是最重要的部分;第三个空调冷凝器和，蒸发器部分相对稀少，维护保养组合成一个部件，相等于小型系统的清洁，是一个相对很大的“手术”，用心引领消费者走向美好未来。
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