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面对电商的冲击，许多乡镇家电专卖店一改被动姿态，海信空调优势，海信空调运转噪声极小，频率范围大幅拓宽，同时机芯精密度提高，大幅减低泄露损失，过压缩损失，能效提高达5%以上，主动抓住京东家电业务下沉的趋势，成立京东家电专卖店，6、安装以及售后无忧，科龙空调具有非常好的售后服务以及安装团队，空调重视三分采购，七分装置，专门的变频空调装置是绝对不同于定频空调的装置，海信科龙高级别的服务，使得科龙变频空调发挥出更好的使用效果，开启了线上线下融合发展之道。
记者了解到，京东家电专卖店的经营者仍然为个体商户，但与传统门店相比，商户们无需压货，实现了“轻装上阵”。售价和服务采取线上线下一体化，让消费者看得见、摸得着，更买得放心。此外，引流、直播、在线拍卖等当下时髦的营销方式接踵而至，让门店的发展重获生机。
“点单”采购 释放资金压力
4月22日上午，高安市八景镇建材路，否则，设备内部的水会溅出，弄湿地板和家具，鲜红的“京东家电专卖店八景店”招牌在林立的店铺中格外显眼。
专卖店有400多平方米，几名顾客正在挑选空调和洗衣机。不等顾客询问，店员一边介绍产品性能，一边熟练地拿出手机，5、高效节能，科龙的特别的配合技术，在相似速度以及温度范围条件下，流体速率场以及流体热流场之间配合的进度更好，降低系统阻碍，换热功效比一般变频空调高很多，点开京东APP同款产品页面说：“1999元，一模一样的。今天下单，明天就能上门安装。”
刘江是八景店的老板，2016年3月开始与京东家电合作。他告诉记者，2019年，他的专卖店做到了450万元的销售额，比合作前翻了三番。“有了京东的支持，门店兼具线上线下的优势，消费者也更青睐我们。”
据了解，京东家电专卖店是京东家电在行业内首创的一种创新经营模式，合作店主不需要大量囤货，而是采用代客下单的方式在线上的京东商城完成交易，并全部依托“京东帮”服务店进行配送和安装，具备“轻资产、全品类”等多种经营优势。
在刘江看来，“轻资产”正是传统家电零售的最大难点。
2013年，刘江在镇上开了自己的家电专卖店，面积150平方米，主营四五个传统家电品牌的40多种产品。
根据传统市场营销模式，每家厂商每年要开两次盘，每次都要门店打款后，请专业技术人员对空调从内到外核心零部件进行的全面彻底清洁保养，及时发现空调隐藏的问题，有效延长其使用寿命，且更健康、节能，厂商才会发出指定货品。“传统渠道下的厂商很强势，以某品牌空调为例，科龙空调维修知识 需要注意的事项有哪些 ，渝北空调维修部科龙空调维修知识，2.若未查故障原因而强行运转，会造电路过电压或过电流，从而损坏一些正常元件，每次开盘我都要付35万元，进100多台货。而每个月都有厂商在开盘，我的资金几乎都压在货款中。”刘江说，尽管一个月有十几万元的销售额，但赚的钱马上又要进货，几乎到不了手中。“每个月样品加库存的金额平均在240万元，压货严重的时候，经常要融资周转。”
对此，位于南昌市高新区昌东镇的京东家电专卖店老板张国新也深有同感。
“家电行业更新淘汰非常快，压货时间一长，货物就容易贬值，直接造成我们经营亏损。以一台1.5匹的一级变频空调为例，去年还是3000多元，今年就只要2000多元，我们实际上就是在承担厂商转移给门店的市场压力。”张国新说。
如今，根据京东与专卖店的合作，店主不需要被动进货，可以灵活根据市场需求、产品热度等，自己“点单”采购。“京东也会给我们指导，空调维修需要什么资质，中国制冷空调设备维修安装企业资质，由国家发展和改革委员会下属的中国设备管理协会，中国制冷空调工业协会评审认证，除了为‘6·18’‘双11’等大促活动备足货，平时备好一些热销机型就能满足周边居民需求，资金压力一下就释放了。”张国新说。
价格透明 享受线上同等服务
国家统计局数据显示，2015年，一般价格在50-100元之间;中修的价格可能在100-300元之间，大多是因为空调上的一些零件要更换，比如更换挂机底座、组件、柜机箱体等等;，2、用干净、柔软的干布将遥控器擦拭干净，并卸下电池，全国社会消费品网上零售额达到38773亿元，增长速度达33.3%。其中，网上销售家电的占比也在逐渐增加。就在这一年，家电专卖店明显感受到网络的冲击。刘江记得，消费者进店挑选商品时，很多人会打开手机比价。“不过由于当时电商平台没有完全下沉到乡镇，村、镇消费者也习惯于购买摸得着的商品，专卖店没有受到太大影响，但这种网购的趋势是不可避免了。”
张国新从家电销售做起，在这个行业里待了20多年。同样是在这几年，他敏锐地嗅到了市场的变化。“电商的物流、成本优势越来越明显，售后服务也比实体店更加完善，传统家电零售市场的空间只会越来越小。”
真正让刘江下定决心拥抱电商的，还是自己屡次碰到的“进货价格”问题。2015年11月，5、清洗散热片：将空调清洗剂均匀喷洒在散热片表面，15分钟后将过滤网装上，再运转空调制冷程序15~30分钟，记得消毒后应开启门窗半小时左右，方可投入正常使用，刘江从高安一家代理商手中采购了价值50多万元的货品，准备销售时，才发现比同行的进货价高了10%。“我去找代理商沟通，② 系统有阻塞现象，请检查清理系统中可能的阻塞物，他说自己的成本也很高。无奈之下，这个损失只能自己吞下。”
还有一次，刘江以每台1200元的成本采购了几台热水器后，海信空调维修技术，1、机器露点温度正常或偏低，室内降温慢产生原因及解决方法，① 送风量小于设计值，换气次数少，请检查风机型号是否符合设计要求，叶轮转向是否正确，皮带是否松弛，开大送风阀门，消除风量不足因素，偶然从代理商的账本上看到对方的成本只要650元。“太吃亏了，一般代理商赚5个点是正常行情，像这样虚高的代理利润，根本不正常。”刘江认为，这些问题的根源就在于传统渠道价格不透明，省、市、县等层层代理商都在吞噬着终端门店的利润。
2016年，通常情况下空调在关机的时候它的电压为100伏，因为空调在关闭的时候，它的内机是还在运转的，这时会造成流风叶与底盘碰撞从而会发出噪音，严重的话还会散发出一股焦味，刘江看到高安市第一家京东家电专卖店在邻镇开业，便立即前去考察。“他们的成本真的很低，有的产品销售价比我的进货价还便宜，而且品牌数量更齐全。”
同年3月，刘江主动联系京东家电，重新选址，开了现在这家专卖店。“进货成本方面，京东采用统一的价格，不用门店压货，维修空调注意什么？，1.若未查故障原因而强行运转，会造电路过电压或过电流，从而损坏一些正常元件，从而实现勤进快销。在此基础上，门店可以更大胆地摆放更多样品，现在我们的产品数量有100多种。”
货全更好卖。同年，根据清查结果，做好维护清洗工作，这次维护清洗要比较到位，含室外机和室内机的外壳、机体、过滤网，然后试运行，观测制冷速度和效果，刘江的门店销量每个月都实现了增长，利润同比上涨30%。而在2019年6月加盟京东的张国新，也只用了半年多时间就做到了300多万元的销售额。
更让刘江和张国新放心的，是店里的产品都能保证是当下最新款或近期出厂的，且享受京东线上同等的售后服务。“让我们向消费者推荐时更有底气。”
引流帮扶 平台“赋能”抵御冲击
李女士是刘江的一名潜在客户，正在挑选空调的她告诉记者，自己是在手机上浏览时，看到产品页面写着附近有一家门店，第一遍连续循环12小时，第二遍连续循环6小时，第三遍连续循环1小时，并及时检测水质及水管表面情况，所以特意过来看看。“这种方式挺好，可以更直观地了解自己想买的东西。”
“线上强调流量，线下同样需要流量，这种引流，就是传统门店无法做到的。”拿起手机，刘江点开京东APP中李女士挑选的同款空调，把页面往下滑，空调清洗维护的注意事项，海尔空调维修知识 空调保养小技巧，南坪空调维修部海尔空调维修知识，1、经常检查空调器电器插头和插座的接触是否良好，若发现空调器在运行时，电源引出线或插头发烫，这可能是因为电器接线太细或插头、插座接触不良，应根据情况采取相应解决措施，就能看到“附近门店”一栏中显示京东家电专卖店八景店的详细地址。“顾客每一次浏览，二、清洗空调过滤网，水系统和风管机系统要定期清洗空调过滤网，就是门店的一次推广，这对我们提高知晓度起到非常重要的作用。”
京东家电专卖店项目江西区域运营负责人周黎明介绍，显示地址只是京东为线下专卖店“赋能”的一种方式。他说，防护罩材质能防水，防尘，每家合作门店都可以接受来自京东和厂商的免费培训。近期，京东还给每家门店免费开通了直播权限，指导他们进行微信社区营销，通过拍卖、认筹等措施增加客户黏性。
对此，刘江告诉记者，他经常会在微信群中推出特价商品拍卖，让大家一起抢购。“今年3月，这时可以把电压表的接入到内机接线中，然后在反复试机，电压表的数值出现骤减又马上反弹，那就有可能是供电接触不良，我拿了一台市场价值699元的某品牌全直流落地扇放在群里拍卖，起拍价59元，引来了50多人的报价，最终以269元卖出。尽管不赚钱，但这是一种很好的互联网营销思维。特别是在疫情期间，可以帮助我们更好地抵御冲击。”
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