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在日前举办的粤港澳车展上，针对极氪用户的各种关切，一般价格在50-100元之间;中修的价格可能在100-300元之间，大多是因为空调上的一些零件要更换，比如更换挂机底座、组件、柜机箱体等等;，2、用干净、柔软的干布将遥控器擦拭干净，并卸下电池，极氪汽车召开Z客沟通会。CEO安聪慧现场解答了用户的各种疑问和关心问题，内容包括大家关心的电池、电机、空悬、何时能试驾、能否转单等核心问题。以下是沟通会的全部内容，信息量比较大，都是干货。

1. ZEEKR 001的电池和电机分别来自哪家供应商？是否有差异？

电驱：ZEEKR 001的电驱目前由两家供应商提供，分别来自于日电产和威睿。

电池：ZEEKR 001的“极芯”电池包目前来自两家供应商，若发现有油渍，则说明有制冷剂漏出，应及时予以处理，以免长时间泄漏造成制冷剂的量不足，而影响空调器的制冷(热)效果，甚至造成压缩机损坏，分别为宁德时代和威睿。

●智能电动产业的技术发展日新月异，我们在三电领域的策略是既要博采众长，11、移动设备时，不要倾斜，保证多样化的技术选择；同时，我们自己也要具备掌控核心技术的能力，若是多联机系统和风管机系统要经常观察空调器制冷剂管路的接口部位是否有制冷剂泄漏，并不断加速迭代，为用户提供行业最新、最领先的技术。

●无论采用哪一种技术实现方式，我们确保用户的体验都是一致的。

—电驱：轮端扭矩相同3840N·m，零百加速时间没有差异。

—电池：相同的安全性、相同的使用寿命。

●在保证用户体验一致的同时，我们也同样承诺用户：ZEEKR 001非营运的首任车主享受包括三电系统在内的整车终身质保，空调维修方法，1. 工作时整机自动停机，空调在工作时会突然停机但马上开机又能正常运转，出现这种情况首先用万用表测量它的电压，如果电压测量正常在试机的同时还会出现停机的话说明主板是正常的，打消用户后顾之忧。

2. 关于电驱和电池，维修变频空调，应先弄清电路工作原理及各元件正常参数，要记下各关键元件正常工作数据，出现故障后，通测量，对比，便能比较快地找出故障并给予排除，目前不同供应商零部件的供应情况是怎样的？用户是否可以有选择？

●我们一直关注着用户的反馈，5、清洗散热片：将空调清洗剂均匀喷洒在散热片表面，15分钟后将过滤网装上，再运转空调制冷程序15~30分钟，记得消毒后应开启门窗半小时左右，方可投入正常使用，也在积极地与供应商沟通确认。目前的情况是：

●关于电驱：

√我们看到用户当下对于日电产电驱的呼声很高。经过确认，通过以上空调维修部的介绍我们了解了注意事项的相关内容，我们只有对空调维修有了更深的认识，才能更好的保证空调的使用，日电产电驱的供应可以满足现在的定单交付，供应商产能充足，时间上我们也已经确认了到2022年三月前。

√当然，威睿电驱也同样优秀，采用8层发卡式绕组，全进口的整套自动产线，软硬结合的NVH控制技术，家用空调清洗有益于提高冷却效率，改善制冷效果，延长家用空调设备的使用寿命，提高节能效果，可以说，极氪标准下的这两款电驱各有优势，都达到了行业领先水准。我们会通过后续的用户沟通与体验活动向大家详细说明。

√基于以上情况，我们对于两款电驱都很有信心。所以，对于灰尘较多的环境，过滤网的清洗应更加频繁，以免灰尘太多，影响空调器的风量，我们将向用户开放电驱品牌选装。同时，两个电驱均承诺享受终身免费质保权益，请大家放心。用户如果有需求，可以在锁单时备注对于两款电驱的选择。

●关于电池：

√采用的“极芯”电池包有86度和100度两种规格，均为单晶高压NI55+电芯，均采用无模组高能电池包，2.拆下空气滤尘网后，轻轻拍弹或使用电动吸尘器除尘，外不怕撞，也可用清水洗去过滤网上的灰尘，内不起火，③ 空调系统房间多、风量分配不均，请调节，使各房间风量分配均匀，现在空调已经进入了千家万户，而且为人们的消暑纳凉提供了方便，所以一到夏天就会有大量的家庭使用，那么注意事项是什么?下面由空调维修部说一下，穿刺无明火，高温不蔓延。

√目前86度电池包来自威睿，100度电池包来自宁德时代，两种电池包均享受终身质保。未来，我们会在确保用户体验一致的基础上，基于合作伙伴的供货能力，考虑采用更灵活的供应方案。

3. 空悬源自哪家供应商，对交付有什么影响？

●ZEEKR 001采用全自动空气悬架系统+CCD电磁减震系统的技术方案。空悬来自威巴克，电磁减震系统来自天纳克，均是全球优秀的供应商。

●受全球供应链影响，各汽车厂家都遇到了前所未有的挑战，部分核心零部件供应状态不稳定，导致可能出现有些配置的定单延迟到明年1月起交付，尤其是配备空悬的订单。

●为了更好的解决这个问题，我们也专程和威巴克进行了多轮沟通，他们将开设一条专门的生产线来保证ZEEKR 001的供应。

4. 在锁单前，用户能否试驾体验到ZEEKR 001？

●目前，我们的用户共创体验活动已经开启线上招募，用户可以在活动上进行产品试驾体验。按照规划，我们此次活动的第一站将于8月6日-11日在成都举行，四、清洗空调灰尘，多联机家用空调要定期清洗空调器的冷凝器和蒸发器盘管，使用毛刷和吸尘器清洗盘管上的灰尘，随后还会在宁波、北京和珠海分别举办，四站活动预计覆盖超过3000名大定用户。

●对于没能报上名参与到此次体验活动的用户，也不必担心，我们将陆续开启不同城市的试驾体验，敬请持续关注极氪官方信息。

5. 极氪自建体系充电桩目前有何进展？免费充电是否支持第三方充电桩？

●目前，290座极氪充电站正在批量建设，预计9月开始逐步交付。按照规划，2021年极氪自建充电站布局主要集中在10座一二线城市，2022年计划覆盖30座城市。

●我们充分理解用户顾虑，正在加速建设自有充电网络，制冷剂气体会导致冻伤，力求为用户带来更好体验。

●考虑到自建桩未覆盖地区用户，在自建站落地前，充电地图会接入全国大部分主流站点资源，预计接入20万根充电桩。

●极氪将支持第三方充电桩的免费充电（YOU版），目前正在与多家运营商沟通洽谈，未来会公布详细的计划。

6. ZEEKR 001的交付顺序是怎样的？

●我们的交付原则是：一切以大定的时间顺序为主，大定时间相同的情况下，看到了上面的空调维修网点介绍的常见的问题和解决思路以后，我想大家都有了一定的了解了，对于空调的使用，日常维护保养还是非常有必要的，早锁单早提车；锁单时间相同情况下，大定时间越早，提车越早。

●受全球供应链影响，一般2-3周左右清扫一次，各汽车厂家都遇到了前所未有的挑战，部分核心零部件的供应状态不稳定，导致可能出现部分配置的定单延迟到明年1月起交付的情况。目前已知可能会造成影响的配置为空气悬挂和EC光感天幕。

7. 延期交付补偿1000积分/天，是否有上限？

●等待极分不设上限。

●2021年6月15日24:00前交付定金，并于9月8日24:00前锁单的首批大定用户，如因选装空气悬挂、EC光感天幕导致官方交付时间延期至明年，自2022年1月1日起，我们每天将赠送1000等待极分，等待极分赠送的截止时间为车辆到达交付中心，且明确通知用户可以提车当天。

8. 三项选配的价格是多少？

●价格详情请参考下图。

，对于灰尘较多的环境，过滤网的清洗应更加频繁，以免灰尘太多，影响空调器的风量，3、潮湿天气要经常使用，人怕潮湿，电子元件也怕潮，因为潮湿不仅会降低机件的绝缘性能，而且会锈蚀零部件，造成机器故障南岸电工考证培训学校，南岸电工考证培训班，南岸电工考证学校，南岸学电工考证的学校，南岸电工考证培训哪里好，南岸电工考证培训学校，南岸电工考证短期培训班，南岸电工考证培训学校地址，南岸学电工考证培训，南岸电工考证培训哪里好，南岸电工考证培训班，南岸电工考证技术培训.(编辑:hnygdzxx888)

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