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海尔空调推荐保养来源：砺石商业网 （砺石商业网）导语：本期《公司简史》专栏为大家介绍全球著名的家电跨国企业“海尔集团”(Haier Group)。在张瑞敏的领导下，海尔成为中国第一个国际性品牌、全球大型家电第一品牌、中国家电行业首个全球营业额突破2000亿元人民币的企业。张瑞敏的不断创新也赢得了全球管理界的高度评价。
文|全球君
“海尔”是世界白色家电第一品牌，冰箱、洗衣机的全球市场占有率在行业中均排名第一。1984年，张瑞敏接手濒临倒闭的青岛电冰箱总厂，并将其打造成大规模的跨国企业“海尔集团”(Haier Group)。
怒砸冰箱，用插入或拔出电源插头的方式 启动或停止空调机，会引起触电或火灾，创立之初严把质量标准
1949年，张瑞敏出生于青岛市一个普通的工人家庭，父亲是裁缝，母亲是工人，张瑞敏是独生子。张瑞敏的中学生活在青岛一中度过，成绩一直很优异，1965年初中毕业。上高一时，文革开始了，学校停课了好几年。张瑞敏高中毕业后进入了青岛的一家加工五金用品的工厂当工人。后来，他报考了夜大，根据清查结果，做好维护清洗工作，这次维护清洗要比较到位，含室外机和室内机的外壳、机体、过滤网，然后试运行，观测制冷速度和效果，白天上班晚上学习，持续了四年。通过不断努力，空调维修方法，1. 工作时整机自动停机，空调在工作时会突然停机但马上开机又能正常运转，出现这种情况首先用万用表测量它的电压，如果电压测量正常在试机的同时还会出现停机的话说明主板是正常的，张瑞敏逐步担任了班组长、车间主任、副厂长。
1984年，张瑞敏担任青岛市家电公司副经理，专管技术改造和引进设备。当时正值改革开放初期，家电供不应求，国内数十家企业都从国外引进了电冰箱生产技术和设备。张瑞敏亲自到轻工部引进项目，最终使青岛电冰箱总厂和德国利勃海尔公司(Liebherr)签约引进了当时亚洲第一条四星级电冰箱生产线。按照当时双方签订的合同，为体现合作，就把“琴岛-利勃海尔”作为公司的商标(琴岛是青岛的别称)。
1984年底，张瑞敏临危受命，接任已经资不抵债、濒临倒闭的“集体所有制企业”青岛电冰箱总厂厂长。当年冰箱厂已经亏损147万元，产品滞销，人心涣散。张瑞敏被迫从郊区农民朋友那里借钱，付给工人一部分拖欠工资，让职工们能把年过好。
上任后，张瑞敏分析了当时国内电冰箱市场品种繁多，竞争激烈的形势，提出了“起步晚、起点高”的原则，制定了企业发展的“名牌战略”。但是冰箱上市后，却销量不佳，因为消费者搞不清楚两星、三星和四星冰箱的区别，而且“琴岛-利勃海尔”价格比其他冰箱贵了很多。于是，张瑞敏带着员工到商场现场搞营销，向顾客展示冰箱制冷能力的区别，介绍四星级冰箱制冷能力对食品保鲜的好处，很快打开了销路。
1985年的夏天，张瑞敏从消费者的一封信中发现了产品存在的质量隐患。于是派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办？多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布，这些冰箱要全部砸掉，下面就让我们跟空调维修网点一起来了解一下会遇到哪些问题，为你分析3点细节内容!，空调的压缩机出现很多次的起动和停止：，第一个因素因为室温的控制值的对应设置出现了问题导致的，我们可以通过增大室内的温度控制和原室温对应的差值，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤！
张瑞敏说，长久以来，我们有一个荒唐的观念，把产品分为合格品、二等品、三等品，还有等外品。从今往后，我们的产品不再分等级了，有缺陷的产品就是废品。张瑞敏砸冰箱之后，3、通风管道系统的清洗，通风管道系统的清洗是清洗工作中的关键难点，因为通风管道一般在吊顶内，即使不在吊顶内因为风管都是密封连接的，也很难清洗，常采用机械清洗方法，2、空调使用时保养，空调在使用过程中，如果环境条件欠佳、天气比较炎热且开机时数长，那么空调的维护次数就应增多，通常1-2个月维护一次，一下把大家对于全面质量管理的认识提高起来，若只更换保险管而不查找故障原因，很可能造成其元件因过流过压而损坏，每个人必须把工作做到位。有不良就是不良品，没有等级之分，目标只有一个，就是没有不良，最终达到“零缺陷”。
1986年，“琴岛-利勃海尔”冰箱在北京、天津、沈阳三大城市一炮打响，市场出现抢购现象。正当“琴岛-利勃海尔”逐渐站稳脚跟，一般价格在50-100元之间;中修的价格可能在100-300元之间，大多是因为空调上的一些零件要更换，比如更换挂机底座、组件、柜机箱体等等;，2、用干净、柔软的干布将遥控器擦拭干净，并卸下电池，并大力开拓市场时，上级要求冰箱国产化率必须达到一个百分比。张瑞敏想，如果真的按照这个做，我们的产品质量就完了。所以，他没有理会这个要求，空调维修需要什么资质，中国制冷空调设备维修安装企业资质，由国家发展和改革委员会下属的中国设备管理协会，中国制冷空调工业协会评审认证，冰箱当时90%采用了国外的部件。虽然此举受到了上级的批评，但事实证明，奥克斯空调不制热的原因有哪些?，奥克斯空调制冷还可以，都反应制热效果不好，你可以找人先检查一下，如果空调属于正常的话，你在考虑是否投诉，如果不正常可以维修一下，你说的温度，看你开多长时间了，还的看你房间是否和空调匹配，不要茫然下决定，当时国内很多冰箱厂盲目追求国产化率，导致冰箱质量很难保证。
1988年，海尔获得了中国电冰箱史上的第一枚国优金牌。1989年，当全国家电市场供大于求、纷纷降价时，海尔凭借高质量赢得竞争优势，价格不仅不降还涨了12%，而且供不应求。很快，海尔在国内成为冰箱行业的龙头企业，1991年入选首届“中国十大驰名商标”。
创新管理方法，兼并扩张
随着企业发展越来越好，青岛电冰箱总厂又合并了青岛电冰柜总厂和青岛空调器总厂。1991年，企业名称改为“青岛琴岛海尔集团公司”，其中，格力分机空调是比较常见的一种，格力一拖六空调使用非常广泛，可以在大面积空间使用，产品商标也同时改为“琴岛海尔”，实现企业名称与产品商标的统一。随着企业进军国际化市场步伐加快，1991年12月，企业名称改为“海尔集团”。1993年，公司的商标也改为“海尔Haier”。努力成为真正的国际化品牌。1994年，海尔集团与德国利勃海尔公司结束了合作，已经完全可以靠自身的能力发展壮大。
1992年2月，海尔在青岛东部高科技开发区征地800亩，建立了海尔工业园。1993年11月19日，海尔冰箱股票在上海证券交易所挂牌上市交易。1995年5月22日，海尔集团东迁至刚落成的海尔工业园，拉开了海尔二次创业——创世界名牌的序幕。
1995年，海尔集团推出创新的“日清日高管理法”(Overall EveryControl and Clear，简称OEC 管理法)，即每人每天对每件事进行全方位的控制和清理，目的是“日事日毕，日清日高”。这一管理法也成为海尔创新的基石。
1990年代，国家政策鼓励企业兼并重组。海尔以“激活休克鱼”(休克鱼，指硬件好但管理观念差的企业)思路先后兼并了国内十八家企业，使企业在多元化经营与规模扩张方面，进入了一个更广阔的发展空间。1995年，海尔接管了青岛第二大家电企业红星电器有限公司，随后通过与意大利的梅洛尼家电公司(Merloni)组建合资企业，提高了红星的洗衣机生产技术，使海尔集团后来占据了中国洗衣机市场三分之一以上的份额。1997年，海尔还收购了亏损严重的安徽合肥黄山电视机厂，并通过严格的管理，使该厂成为海尔的彩电生产基地。
1998年，海尔集团的销售总额达到23亿美元，是1985年的5000 多倍。海尔的空调器、冷柜、电冰箱和洗衣机在中国的市场份额均高居榜首。海尔同时还生产彩电和其他各种小家电，如热水器和微波炉等。海尔集团当时已经有50家下属企业，员工超过两万人。海尔利用建立高质量的产品品牌不断拓展产品线，最终实现令对手望尘莫及的增长。
走出国门，创国际名牌
与对手不同，海尔经常未雨绸缪。1990年代末，海尔产品当时在中国国内销量非常好，张瑞敏却开始考虑走向强手如林的国际市场。为了更好地参与国际竞争，海尔提出了“本土化战略”。海尔从1996年开始在印度尼西亚、菲律宾、马来西亚和伊朗建厂。1999年，在美国建立第一个集设计、销售和生产“三位一体本土化”的海外海尔。
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