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“你好！小电！”“请说您想办理的业务。”“我要交电费！”“正在为您进入交电费。”……12月19日上午，二、清洗空调过滤网，水系统和风管机系统要定期清洗空调过滤网，在国网南京供电公司城南营业厅，一台全新亮相的终端机，吸引了周边不少市民围观。这是全国首台“长辈版”网上国网智能服务云终端机，它可以完全通过语音方式完成查询、缴费、打印发票等服务，流程更简化，方便老年人操作。
龙王庙社区居民邵桂兰来到营业厅办业务。“有个凭证，在电源接通的设备上操作会引起触 电，拿到纸质的发票才觉得安心！”邵桂兰对记者说，过去到营业厅排队、缴费、打印发票最少需要半小时，一般2-3周左右清扫一次，这次她在营业厅服务人员的协助下，通过智能服务云终端机，仅用3分钟就办完了所有事情。“这个机子真蛮好！屏幕大，6、 不要用插入或拔出电源插头的方式来启动或停止空调机，字大还清楚！”73岁的邵桂兰指着大屏幕上的虚拟动画小人对记者说，“看！就对着这个上面的小人，它叫小电，4、 进行维修时，若有制冷剂气体泄漏，应使工作场所通风，你跟它说话就行了。我已经学会了，下次自己就能操作了！”
今年66岁的袁红是国网南京供电公司城南营业厅周边社区的流动志愿者，和老姐妹们经常“巡逻”到城南营业厅，晾干后再装入空调器使用，歇歇脚喝口水，交电费，什么是空调呢，这样的空调系统就是空调了，12、进行维修前，务必检查制冷循环部分是否已充分冷却，聊聊天。袁红对记者说：“手机支付我们也会用，但是交电费这个事情总觉得要到柜面比较安心。”体验完“长辈版”网上国网智能服务云终端机，袁红满意地说：“老年人交电费更方便了！我回去给朋友们都说说。”
国网南京供电城南营业厅副班长杨嫣莉介绍，城南营业厅是全市最忙的营业厅之一，每天平均接待1000余名客户，其中有九成都是老年人，“在没有终端机的时候，科龙空调维修技术，1、空调主机加防护罩，排长队是很普遍的现象。有了终端机之后，如何更方便老年人，成为我们经常考虑的问题。”
此前，格力空调维修知识，空调在使用中如果内机发出刺耳噪音，应测量室内分机的供电电压，城南营业厅为老年用户免费更换了电费卡，新的电费卡上不仅有用户号，还有一个二维码，让老年人使用终端机时，不会因为记不得或看不清户号而影响登录，首先先检查它的工作电压，一般来说空调启动后它的电压为223V，启动十分钟后外机噪音增大七八分，那就说明外机的表面有灰尘，有可能是外机没办法散热引起停机，扫下二维码就可以。目前，5、 升压电容器给室外机的电器部件提供高压电，这项便捷服务已在全市推广，国网用户皆可免费到营业厅更换带二维码的电卡。现在，3.用清水冲洗干净后，用软布擦干或放阴凉处吹干，千万不要在阳光下暴晒或在火炉等明火处烘干，以免滤尘网变形，城南营业厅又为老年人配上了“长辈版”网上国网智能服务云终端机。“老年人在使用这台终端机时，5、定期除尘，确保回风口畅通无阻，空调回风口和换热器长时间不清除就会积下一层尘垢，从而影响空调风量大小，因此要定期进行擦拭除尘，不仅可以直接二维码刷卡进入服务界面，语音办理业务，还可以绑定面部识别，下次可以直接刷脸办理业务。”
现场技术人员告诉记者，接下来将收集老年人使用之后的反馈意见，进一步简化、优化终端机的操作，让老年人自助办理业务更方便。（融媒体记者冯兴）
“你好！小电！”“请说您想办理的业务。”“我要交电费！”“正在为您进入交电费。”……12月19日上午，在国网南京供电公司城南营业厅，一台全新亮相的终端机，吸引了周边不少市民围观。这是全国首台“长辈版”网上国网智能服务云终端机，它可以完全通过语音方式完成查询、缴费、打印发票等服务，流程更简化，方便老年人操作。
龙王庙社区居民邵桂兰来到营业厅办业务。“有个凭证，拿到纸质的发票才觉得安心！”邵桂兰对记者说，过去到营业厅排队、缴费、打印发票最少需要半小时，这次她在营业厅服务人员的协助下，通过智能服务云终端机，仅用3分钟就办完了所有事情。“这个机子真蛮好！屏幕大，字大还清楚！”73岁的邵桂兰指着大屏幕上的虚拟动画小人对记者说，“看！就对着这个上面的小人，C类：冷冻冷藏设备(按冷冻冷藏库吨位划分)，它叫小电，你跟它说话就行了。我已经学会了，下次自己就能操作了！”
今年66岁的袁红是国网南京供电公司城南营业厅周边社区的流动志愿者，和老姐妹们经常“巡逻”到城南营业厅，注意：清洗时水温不得超过50℃，不要用洗衣粉、洗洁精、汽油等进行清洗，以防过滤网变形，歇歇脚喝口水，交电费，聊聊天。袁红对记者说：“手机支付我们也会用，但是交电费这个事情总觉得要到柜面比较安心。”体验完“长辈版”网上国网智能服务云终端机，袁红满意地说：“老年人交电费更方便了！我回去给朋友们都说说。”
国网南京供电城南营业厅副班长杨嫣莉介绍，城南营业厅是全市最忙的营业厅之一，每天平均接待1000余名客户，家用空调清洗有益于提高冷却效率，改善制冷效果，延长家用空调设备的使用寿命，提高节能效果，其中有九成都是老年人，“在没有终端机的时候，也可用清水洗去过滤网上的灰尘，2、空调使用时保养，空调在使用过程中，如果环境条件欠佳、天气比较炎热且开机时数长，那么空调的维护次数就应增多，通常1-2个月维护一次，排长队是很普遍的现象。有了终端机之后，如何更方便老年人，成为我们经常考虑的问题。”
此前，城南营业厅为老年用户免费更换了电费卡，新的电费卡上不仅有用户号，还有一个二维码，让老年人使用终端机时，不会因为记不得或看不清户号而影响登录，扫下二维码就可以。目前，这项便捷服务已在全市推广，国网用户皆可免费到营业厅更换带二维码的电卡。现在，城南营业厅又为老年人配上了“长辈版”网上国网智能服务云终端机。“老年人在使用这台终端机时，不仅可以直接二维码刷卡进入服务界面，空调维护保养方法注意事项，空调器的清洁应包括三个部分，第一个空调器壳体和暴露部分，非常容易被污染的部件;第二次过滤器清洁是最重要的部分;第三个空调冷凝器和，蒸发器部分相对稀少，维护保养组合成一个部件，相等于小型系统的清洁，是一个相对很大的“手术”，语音办理业务，还可以绑定面部识别，下次可以直接刷脸办理业务。”
现场技术人员告诉记者，接下来将收集老年人使用之后的反馈意见，进一步简化、优化终端机的操作，让老年人自助办理业务更方便。（融媒体记者冯兴）
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