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上个星期回家，和妈妈一起开开心心地看着电视，突然，家里一片漆黑，刚才还有声有色的电视黑屏了。正准备掏出手机拨打“95598”，听到妈妈：“喂，电力公司吗？我们这里停电了，……”
我非常惊讶，怎么不识一个大字、整天就只知道种田和忙家务的老妈也知道这个。老妈说：“现在村里谁都知道打这个电话了”“啊！？……”。老妈解释道：“较近这些年，村里都是我们这些老年人和小孩在家，供电所的人怕我们不懂电，到村里讲过几次用电常识，告诉我们有什么问题就拨打“95598”。上次我们村里停电，我们试了试，真的很快就有人来抢修了。
听到此，我舒心地笑了笑。是啊，随着现在电力优质服务工作越来越好，遇到用电问题，老百姓都毫不慌乱，知道一个电话坐在家里就能解决了，这在以前是想都不敢想的。想到此，我的思绪又慢慢回到了二十多年前那些点着煤油灯的漆黑日子。
我读小学以前，脑中根本没有电的概念，听老辈们讲，六十年代的整个吉安只有一个电灯公司供应着市区的生活用电。到了七十年代才在市郊区一些地方和县城里慢慢都通了电，也还只能是供应照明等生活用电，乡下一直还是没有电。在我的记忆里，那时照明还是用煤油灯。没有电，现在非常简单的很多事情那时候都是一个要费很大劲的难题，辛苦种田收割回来的谷子要把它去壳成米都还要一番工夫。记得当时我们还是用砻和踏碓人工去壳，又累、效率又低。
七十年代末到八十年代，吉安地区乡下陆续都通了电，记得我们村在1985年也架设了电线。因为村子小，还是从隔壁一个大村子旁的一台30KVA的变压器处接过来的电线。每家每户都装上了电灯，从此告别了黑暗的夜晚。那时候我读一年级，学了电灯、电话，不知是什么东西。现在终于见了电灯，非常高兴，淘气的我就不断地拉开关，看着灯泡一亮一灭，觉得电真的好神奇，怎么一拉就亮，再一拉就灭了？到了晚上，家家户户都亮起电灯，孩子们都不停地欢叫着，东家跑来西家跑，心里像过年一样。现在看来，其实那时的电灯灯光很弱，一般的灯泡也就是5W或10W的，但比起煤油灯来已经是进入天堂了，谁也不会去计较它不够亮。有了电，村里人逐渐摆脱了用推砻磨米的艰难日子。是啊，“有了电，多方便，电的用处说不完。……”那时我们天天唱着老师教的这些歌一样的句子。
但当时电还是紧缺品，用电高峰时停电是家常便饭，供电服务更是一个久远的梦，根本谈不上服务建设等。电力维修人员也很少，一个人往往得管一个乡好几十里的线路，加上交通工具简陋，下乡维修也只能依靠自行车，根本不具备“抢修”的条件。资源奇缺的年代，电是“皇帝的女儿不愁嫁”，供电员工的服务意识也就难以跟上，服务多数只能靠人情事故来维系，吃、拿、卡、要。记得原来电工在村里架线及后来出现什么故障要维修时，村民都非常热情，经常杀鸡宰鸭来招待，就像请神进门一样，那是“老虎”、是“爷”。
当时的电还很贵，两块钱一度，而且虽然每家每户都装了电表，但电工抄表只是抄村里的总表，由村集体先把电费按时交到电工手上，不及时交上电费就要剪火断电了。那时说断就断，神气得很，没有商量的余地。村里只有先拿集体的钱垫上，再到各家各户去抄表收费。一抄表，诶，不对，怎么加起来的总数就是要比总表的数字小。记得第一次抄表时，正好我家和另外一户人家的电表根本一个字都没走，村子里的人就硬是说那多出来的电全是我们两家用的。结果我们两家共摊掉了那多出来的80多度电，害得可怜的母亲心疼了几个月，说宁愿拆掉电表用煤油灯算了。我们几兄妹高兴地过了一段时间的亮堂日子，哭闹着要用电灯，不肯点煤油灯。母亲没办法，只有叫电工来看看电表是不是坏了，一查，果然是有问题，说要换一个，还要自己另外掏钱再买一个。妈妈说我们又从来不懂这个东西，更没敢去动过它，坏的应该免费换一个，怎么还要我们自己出钱。电工硬说他们装表时是校过了，没问题的，我们不出钱就不给换。妈妈较劲儿不过，只有卖了一担谷子凑够电表钱。可怜我们本来粮食就不充足，为了我们读书还要卖掉口粮，那一年我们只有把裤腰带勒得更紧，近乎天天是红薯、南瓜炒饭。用电也是非常节省，两个房间之间，厨房与大厅之间共用一盏10W的灯泡，天好暗了才用上。一个月下来也就三、四度电。我们两家都换了电表之后，村长一抄表，怎么各家电表度数总和还是小于总电表呢。电工解释说是因为线路损耗了电，但还得我们村里各户人家分摊那多出来的电，所以实际每度电花了两块多钱。
后来，电力体制改革的春风，吹绿了大地，壮大了电网，也渐渐涌来了服务的热潮。2000年，供电所对我们村里的线路实行了改造，我们和隔壁村共用的变压器也换成了100KVA的。村里的总表给拆掉了，电工直接抄表到户，并每家每户地催交电费，电费也都是统一的九毛八分钱。这时村民们的经济条件已经宽裕了很多，电费又便宜了，大家用电也就放得开了，处处是电视的声音，由黑白换成了彩电，也见不到5W、10W的电灯了。后来我进了电力系统才知道那叫“农网改造”，实行“两改一同价”才使村民得实惠。这时供电所电工的服务态度改变了很多，有什么用电问题都能热情地帮忙解决，再也不用杀鸡买肉地供佛一样，也没人再叫“‘电老虎’来收电费了”。停电次数明显减少，只有在夏季用电高峰时会限电。
2004年，我大学毕业，进了现在的电力公司上班。这几年来，亲眼见到、亲身体验了电和电力体制、服务等的巨大变化。电价也越来越便宜，从九毛八逐渐降到五毛九、到六毛。去年，供电所给我们的变压器换成了200KVA的。村民生活更富裕起来，电表走得更快了，但谁家都不会怀疑是不是电表走快了，大家心里有数着呢。
今年是我在电力系统上班的第六个年头了。现在，供电质量、供电服务态度发生了根本性的改变，村民有什么问题，在家里一个电话就行了。电工还经常会到村里主动帮忙，讲解用电注意事项等。称呼“用电户”也不知何时慢慢变成了“客户”，是啊，客户就是上帝，我们的村民也成了供电人装在心中的上帝了。
作为供电人中的一份子，目睹这二十多年来的巨大变化，看着我们的电力事业蓬勃发展，电网建设日新月异，服务建设、服务百姓的意识和行动越来越成为自觉，心中充满着自豪感。
(整理：电工培训学校)
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