遭遇电脑维修陷阱

　　家住乌鲁木齐市新兴街的赵女士最近遭遇了一件烦心事。赵女士的女儿去外地上大学，一人在家的她喜欢上网。可就在前几天，赵女士发现电脑桌面上的图标全都不见了，数次重启也没反应。赵女士打电话找来维修人员,只见维修人员在电脑前摆弄了几下说，“电脑系统有问题，要重新做系统。”赵女士也不太懂什么系统，就点头答应了。
　　一小时后系统做好了，电脑重启后一切正常。维修人员告诉赵女士：“上门服务50元，加上使用电脑系统碟10元一共60元。”
　　维修人员刚走，电脑光驱又“坏”了。无奈，赵女士又打电话叫回了维修人员。这回维修人员捣鼓了一会说：“光驱坏了，要换新的。”赵女士问多少钱，维修人员说要250元。赵女士嫌贵，打发走了维修人员。“我后来让邻居帮我看看，人家一打开机箱就说，光驱插线掉了，重新安上就能用。”赵女士气愤地说：“幸亏多了个心眼，要不就被骗了。”

　　电脑维修“手段”多

　　11月5日，记者走访了乌鲁木齐赛博电脑城，发现许多电脑维修点都设在电脑专卖店或者电脑零售配件店里。一家电脑配件店铺的老板告诉记者，上门服务一般都是50元，装系统和维修硬件的收费不一样，要看损坏程度和维修难度而定。当记者问有没有统一的收费标准时，老板笑着说：“各家都有自己的价，就看消费者会不会‘砍’了。”
　　在一位电脑维修人员的指导下，记者了解到了电脑维修里面的门道：很多客户不懂电脑，上门费50元，除去给维修员的钱，店里可以落20元，但是维修员要是推销出去一个配件，店里就会给提成。同样是黑屏，维修员可以说出几个不同的原因。所以，维修员给电脑“造病”的现象也很多。比较常用的手段就是让顾客换掉电脑中的配件，说是可以优惠，可实际上的价格还是比较贵的。

　　统一收费标准缺失维修投诉大增

　　由于电脑维修行业还没有统一的行业收费标准，那么消费者该如何辨别五花八门的电脑维修呢？
　　记者从自治区工商局12315投诉申诉举报指挥中心了解到，近年来，有关电脑维修方面的投诉大量增加，投诉的问题主要集中在：故意夸大修理难度、价格偏高和维修时偷梁换柱。
　　12315的工作人员提醒消费者，面对混乱的电脑维修市场，消费者一定要货比三家，最好到购买电脑的品牌指定维修站点维修，维修前检查好电脑内的配件，防止配件在维修中被调包。维修后一定要索要收据，保存证据以便日后维权。