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“菜鸟”修电脑时常被“黑”

发布时间:2009-5-21 1:49:41   关键词:“菜鸟”修电脑时常被“黑”   热度:[]
电脑已和现代生活密不可分,而多数人只会用电脑,对于电脑坏了如何修理却根本不了解。面对专业性极强的电脑维修,消费者只能让人牵着鼻子走。

  遭遇电脑维修陷阱

  家住乌鲁木齐市新兴街的赵女士最近遭遇了一件烦心事。赵女士的女儿去外地上大学,一人在家的她喜欢上网。可就在前几天,赵女士发现电脑桌面上的图标全都不见了,数次重启也没反应。赵女士打电话找来维修人员,只见维修人员在电脑前摆弄了几下说,“电脑系统有问题,要重新做系统。”赵女士也不太懂什么系统,就点头答应了。
  一小时后系统做好了,电脑重启后一切正常。维修人员告诉赵女士:“上门服务50元,加上使用电脑系统碟10元一共60元。”
  维修人员刚走,电脑光驱又“坏”了。无奈,赵女士又打电话叫回了维修人员。这回维修人员捣鼓了一会说:“光驱坏了,要换新的。”赵女士问多少钱,维修人员说要250元。赵女士嫌贵,打发走了维修人员。“我后来让邻居帮我看看,人家一打开机箱就说,光驱插线掉了,重新安上就能用。”赵女士气愤地说:“幸亏多了个心眼,要不就被骗了。”

  电脑维修“手段”多

  11月5日,记者走访了乌鲁木齐赛博电脑城,发现许多电脑维修点都设在电脑专卖店或者电脑零售配件店里。一家电脑配件店铺的老板告诉记者,上门服务一般都是50元,装系统和维修硬件的收费不一样,要看损坏程度和维修难度而定。当记者问有没有统一的收费标准时,老板笑着说:“各家都有自己的价,就看消费者会不会‘砍’了。”
  在一位电脑维修人员的指导下,记者了解到了电脑维修里面的门道:很多客户不懂电脑,上门费50元,除去给维修员的钱,店里可以落20元,但是维修员要是推销出去一个配件,店里就会给提成。同样是黑屏,维修员可以说出几个不同的原因。所以,维修员给电脑“造病”的现象也很多。比较常用的手段就是让顾客换掉电脑中的配件,说是可以优惠,可实际上的价格还是比较贵的。

  统一收费标准缺失维修投诉大增

  由于电脑维修行业还没有统一的行业收费标准,那么消费者该如何辨别五花八门的电脑维修呢?
  记者从自治区工商局12315投诉申诉举报指挥中心了解到,近年来,有关电脑维修方面的投诉大量增加,投诉的问题主要集中在:故意夸大修理难度、价格偏高和维修时偷梁换柱。
  12315的工作人员提醒消费者,面对混乱的电脑维修市场,消费者一定要货比三家,最好到购买电脑的品牌指定维修站点维修,维修前检查好电脑内的配件,防止配件在维修中被调包。维修后一定要索要收据,保存证据以便日后维权。

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